医院事 放心看
在澳洲看病住院，这些人都在为您服务
搞懂这些，再也不怕找不到人了！
在澳洲看病，很多华人长者一住进医院就“头大”：
👨⚕️医生好几种，不知道谁负责什么；
👩⚕️护士有不同称呼，不知道该找谁沟通；🤷 时常换新面孔，又搞不懂是干嘛的……
“我就是想问一下家人的病情，怎么感觉谁都说不清？”
其实，澳洲的医院团队采用的是多专业合作（Multidisciplinary Team）模式，
每个人都有明确的职责分工，只是这套系统和我们熟悉的国内医院不太一样。
为了帮助您更清楚地了解住院期间都有哪些人在为您和家人服务，我们特别整理了这份【澳洲医院工作人员分工说明】，图文并茂、通俗易懂，一看就明白！
01
医生团队
医生团队主要负责整体治疗与决策，但医生也有“等级”和分工，住院期间您会接触到以下几类：
01 专科驻院医生或客座医生/顾问
专科驻院医生或客座医生/顾问的英文是Staff Specialist or Visting Medical Officer (VMO)/Consultant。
患者住院后会得到最恰当的专科医生的医护管理。专科驻院医生制定治疗方案，交由初级医生实施。初级医生根据治疗方案完成每天的工作。
专科医生通常只有在巡视时才会进入病房。如果需要与专科医生交谈，您可以要求初级医生安排电话通话或者会面 （如果您没有监护权，则需要病人的同意）。
02 在训专科医生
正在接受培训成为专科医生的人称为在训专科医生(Register)。他们负责全面监管病人的日常医护工作，需要与专科驻院医生和其他医护人员会诊磋商，并针对病患的治疗管理做出相应的决策。
在训的专科医生大部分时间都会在医院里。通常是您获得有关病患治疗最新情况的最方便渠道。在训专科医生通常每三至六个月会更换一个病区，所以在一段较长的时间内，您可能会与不同的在训专科医生打交道。
03 实习/驻院医生
实习医生 (Interns) 指的是大学毕业后第一年分配至医院工作的医生。
驻院医生 (Residents)指的是已经至少在一所医院工作了一年时间的医生。鉴于职权有限，他们只能为您提供少量的情况。出于培训要求，他们每三个月会轮换一次病房区。
02 护理人员
护理人员与医生一样，也有不同的分工，在病房中起着至关重要的作用，他们也是您最常接触的人。
01 护士长
Nurse-in-charge
每个病房区都由一名护士长(Nurse-in-charge)负责管理。如果病房护士无法解答您的问题或为您解决困难，可以直接提出希望与护士长沟通。
02 注册/登记护士/临床护士导师
在医院的病房区内，大部分的护士均为大学毕业的注册护士(Registered Nurse – RN)， 或者是已经完成相应培训证书课程的登记护士 (Enrolled Nurse)。
临床护士导师 (Clinical Nurse Educator – CNE) 与其他护士一起工作，为护士们提供额外的教育培训和支持。
03 临床专科护士/临床顾问护士
临床专科护士(Clinical Nurse Specialist-CNS)或者顾问护士(Clinical Nurse Consultant-CNC) 通常是某个领域的护理专家。例如深切护理、高龄护理或癌症护理。为病人提供更专业的支持。
03 联合医疗专业人员
除了常见的医生和护士以外，医院里还有其他的医务工作者。
01 社工
社工(Social Worker)能为病患和他们的家属提供信息、支持和心理辅导。他们也可以提供其他有帮助的资讯和安排各种类型的社区服务。
02 职业治疗师
职业治疗师 (Occuptational Therapist) 的工作是评估患者是否能独立完成洗澡、如厕等日常任务， 职业治疗师可以向患者提供建议以便他们能独立和安全地生活，并提供辅助工具或居家改造建议。
03 物理治疗师
物理治疗师(Physiotherapist-Physio)主要负责协助患者在手术后恢复身体功能。如果病人长期患病或存在残障问题，物理治疗师可以帮助他们改善行动能力，提升生活质量。除了治疗本身，他们还承担着健康教育的角色，鼓励病人通过规律锻炼增强体力与活动能力。
在住院期间，物理治疗师会评估患者在行动方面的需求，并在患者出院前安排后续的复健计划，如定期前往诊所进行物理治疗。
04 语言治疗师
语言治疗师(Speech Pathologist) 能为有语言交流障碍的病人提供评估和治疗，并制定管理计划。外科手术、疾病或脑部创伤后都有可能引发例如进食和吞咽等生理问题。
05 营养师
营养师 (Dietitian) 能保证病人有正确的饮食和营养。如果您有任何饮食上的顾虑，都可以要求与营养师交谈。营养师与语言治疗师紧密合作，为有吞咽供能障碍的病人提供服务。如果您是照顾者，您的参与也非常重要。如果您担心自己或亲人、朋友没有进食， 请告诉营养师或注册护士。
06 药剂师
药剂师 (Pharmacist) 复审病人用药的情况，并与写处方的医生紧密配合。您必须告诉他们您正在服用的所有药物和其他营养补充剂的情况。如果您有服用中药或者其他中草药，也请您告诉他们。
04 辅助卫生服务人员
医院里面还有一些工作人员，他们不会参与您的治疗过程和提供医疗方面的建议， 但他们对您的医疗过程有着密切的关系。
01 病人代表
如果您在住院期间有任何疑问、担忧，或希望表达对医护人员的感谢，欢迎随时联系医院的病人代表。医生和护理团队都非常重视您的反馈，也希望能尽早了解并解决您的顾虑。
每家医院都设有病人代表，工作时间通常为周一至周五。如需协助，您可以向医院大厅的问询处咨询，工作人员会为您提供联系方式和指引。
02 翻译员
医院为所有病人提供免费的翻译服务。如果需要翻译员的帮助，请向护士、医生或者工作人员提出。他们会为您安排。
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